T-MOOV STORE Concessionnaire cyclomoteurs

Communication client qui laisse à désirer ! N’ayant pas trouvé l’information que je rechercher sur le site, je me suis rendu sur leur page Instagram, dans message nous avons la possibilité de poser des questions automatiques ou plus personnalisée cependant je n’est eu aucune réponse sous 4 jours ouvrés, alors que j’aurais pu être un potentiel acheteur, pas de réponses c’est m’envoyer directement chez la concurrence ce qui est fort dommage pour vous, vous devriez peut être changer la personne qui gère vos réseaux car au lieux de republier des story de personne qui vous a identifié il serait peut être judicieux de repondre a vos dm, quelles sont vos priorités? Si vous voyez les republication vous voyez forcément les dm.Cela m’exaspère. Je ne me plaint pas de l’enseigne mais de la personne qui gère le réseau social en question

Rapide et efficace. Mon véhicule est entretenu régulièrement dans l’atelier t moov et fonctionne comme au premier jour.

Bonjour ! Simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! J’achète chez vous un contrôleur de remplacement en octobre 2023, devant les délais annoncés pour effectuer la main d’œuvre chez vous je décide de le faire remplacer par un technicien en dehors de chez vous. Je roule avec à peine 2 mois et il tombe déjà en panne ! Je décide de passer à la boutique de St.-Pierre ce jour. Je passe un coup de fil avant et on me dit « on est ouvert jusque 17h ». En arrivant surprise la boutique affiche « inventaire ». On me reçoit tout de même et devant mon embarras le commercial appelle son collègue de St.-Denis. Il finit par me dire « si vous n’avez pas effectué la main d’œuvre chez nous alors on ne peut rien faire ». Je paye donc 190€ (pas de geste rien !) pour ressortir avec un contrôleur neuf sans facture !! « Logiciel en maintenance » m’a dit le commercial. Rappelez dans 2 jours on vous fera une facture… Pour info j’ai acheté la trottinette chez vous en juillet 2023 donc au moment des soucis encore sous garantie et je ne vous ai même pas sollicité pour faire marcher la garantie j’ai préférer aller au plus rapide !!! Vos pratiques commerciales ne mettent vraiment pas en confiance et sachez que je vais en parler autour de moi ainsi que sur les réseaux. Ci d’ici là vous souhaitiez réagir rapidement et me proposer un remboursement je reste à votre disposition aux numéro ci-dessous.

Cadre excellent et le personnelle très professionnel qui as su répondre à toutes mes questions et bien m'orienter sur mes achats

Prestataire jamais disponible, n’a jamais le temps …

Service rapide et sérieux. Ils sont top !

Toujours un service rapide et de qualité. Tmoov est la seule société avec un bon choix de productions et des réparations rapides à la Réunion. Numéro 1.

Le meilleur de sa catégorie.

Très bien accueillis, beau magasin.

Manque de sérieux. Prend x temps pour un simple devis.

Très bon accueil de bons conseils et du beau matériel...

Beaucoup de choix, à l'écoute des besoins

Les vendeurs sont honnêtes, gentils et disponibles. Ils expliquent tout de A à Z et connaissent bien leur domaine :) !

Excellente expérience avec le magasin T-Moov, matériel de qualité, très bon rapport qualité prix et service client au top ! Merci 👌🏼

Spécialiste, adapté à tous budgets

Meilleur magasin de l’île de la réunion en déplacement doux.

je ne recommande vraiment pas ce magasin, manque total de professionnalisme, insolant et hautain avec ça!

Il y a beaucoup de choix et des bon produits

Accueil pro et très sympathique ! Les meilleurs trotinettes pour les routes de la Réunion, foncez, y'a pas photo ! ;)